Lembro da importância de dar preferência aos produtos que
têm o selo do Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade
Industrial (Inmetro). Desde julho de 2011, a maioria dos eletrodomésticos,
inclusive industriais, fabricados ou importados para comercialização no Brasil
devem ter a marca do instituto.
O consumidor deve ficar atento à Etiqueta Nacional de
Conservação de Energia (Ence), com graduações de “A” a “C”, sendo “A” o
eletrodoméstico que tem maior eficiência energética e “C” o menos econômico.
A preferência será sempre por um fabricante ou uma marca que
tenha uma área de atendimento bem estruturada tanto em variedade de canais de
atendimento quanto em cobertura geográfica.
No recebimento dos produtos, verificar se estão de acordo
com o pedido (marca, cor, modelo e tamanho) e se há algum defeito no
funcionamento ou dano visível. Se o produto chegar com defeito, incompleto ou
em desacordo com o pedido, recuse o recebimento e anote o motivo da recusa na
nota fiscal.
Sabemos que as novas tecnologias e também a facilidade de
crédito, fazem com que os eletrônicos e produtos de informática sejam um dos
produtos mais procurados pelos consumidores, tanto no Brasil quanto no resto do
Mundo.
A importação de localidades como Paraguai, EUA, Portugal e
Argentina aumentam consideravelmente, principalmente em razão dos baixos preços
dos produtos nesses países. As lojas de Eletrônicos efetuam vendas de
equipamentos como notebooks, eletrodomésticos, aparelhos celulares e
acessórios.
Encontrar produtos de qualidade e de marcas conceituadas por
um preço baixo tornou-se difícil, principalmente em razão da grande quantidade
de produtos chineses, os quais não oferecem nenhum tipo de garantia.
Além dos produtos estrangeiros com baixo preço, aqueles
encontrados nos shoppings populares possuem preços mais em conta, em
decorrência de possível sonegação tributária. Mas o consumidor precisa tomar cuidado
principalmente com referencia a garantia do produto, pois dificilmente estes estabelecimentos oferecem notas fiscais.
Assim, todos deverão avaliar o que irão comprar e onde
comprar, verificando as opções de preços e qualidades dos produtos e evitando comprar marcas desconhecidas. Os eletroeletrônicos dentre os demais itens de
informática devem preferencialmente ser adquiridos em estabelecimentos
reconhecidos e onde são fornecidas notas fiscais, que serão os documentos para possíveis reclamações junto aos fornecedores e assistência técnica.
