AOS AMIGOS E LEITORES

OAB, PROCON E FIFA

Por vender ingressos com lugar trocado durante a Copa das Confederações, o Procon de Pernambuco multou em R$ 1 milhão a Fifa e a Match Services — empresa que prestou serviços de bilheteria e tecnologia da informação para o evento. A decisão foi baseada na infração do inciso III do artigo 6º do Código de Defesa do Consumidor, que trata do direito à informação.

Os torcedores compraram ingressos para assistir a partidas na Arena Pernambuco durante a Copa das Confederações e, ao chegarem no local, perceberam os lugares trocados. Várias pessoas compraram as entradas para as áreas mais próximas do campo e, no momento em que chegaram à Arena, foram relocados para outras áreas. Outra reclamação foi a de pessoas que compraram mais de um ingresso na mesma compra e tiveram suas cadeiras localizadas em locais opostos no estádio.

Após receber diversas queixas à respeito, a seccional pernambucana da Ordem dos Advogados do Brasil fez uma queixa junto ao Procon, afirmando que a prática foi desleal e abusiva. O órgão investigou o caso e aplicou a multa de R$ 500 mil para cada uma das empresas. A decisão foi comemorada pela OAB-PE.

Vitória do consumidor, pois a Fifa não está imune às normas de proteção previstas no CDC.

A Copa de 2014 promete.

                                                        

COMPRAS DE NATAL

Acredito que esperar um pouco mais para comprar em janeiro pode ser um bom negócio para quem pretende adquirir eletrodomésticos, eletrônicos ou móveis. Os descontos podem ultrapassar os 20%. Normalmente, as promoções são realizadas por grandes redes, com anúncios antecipados, e também pelo comércio eletrônico, na internet. Algumas lojas oferecem descontos ainda maiores para produtos de mostruário, sem embalagem; que têm pequenas avarias, como riscos; ou que saíram de linha, substituídos por modelos mais novos.

Reservar o 13º salário para comprar no início do ano é uma boa opção para quem quer pagar menos, pois, geralmente, nas semanas que antecedem o Natal, os preços são maiores, além de não poder contar com atenção total dos vendedores para a negociação, devido ao movimento maior nas lojas.

As promoções começam em janeiro, pois nos dias logo após o Natal o comércio se dedica às trocas e também é necessário fechar o balanço das vendas para definir quais os produtos em estoque entrarão no saldão e quais serão os descontos.

Quem for comprar algo de maior valor também pode aproveitar esse tempo para contabilizar os gastos de dezembro com as festas, presentes ou viagem e, assim, verificar em seu orçamento quanto tem disponível para essa compra. Pagando à vista, o consumidor ganha poder para negociar descontos. Pagar parcelado, sem cobrança de juros, também pode ser vantajoso.

A Copa do Mundo de 2014 no Brasil fará com que a televisão dispare nas vendas. São muitas marcas e modelos à venda e quem for comprar deve pesquisar antes de fechar negócio.

Olho vivo com relação à garantia estendida, que não é obrigatória e, às vezes, o consumidor paga sem ser devidamente esclarecido à respeito.

Quanto às compras feitas pela internet,  o consumidor deve ter em seu computador um antivírus confiável e pesquisar a idoneidade da empresa que comercializa os produtos. O  site de comércio eletrônico deve informar um endereço físico. Entendo ser  melhor dar preferência para redes varejistas que mantêm lojas para trocas ou eventuais reclamações.